أحد الأسباب التي تجعل القراءات طويلة أو متناثرة أو "تشعر وكأنها تحتوي على الكثير من المعلومات دون توجيه" ليس نقص المعرفة. هو عدم التركيز في بداية الاجتماع.يأتي العميل مع:ضجيج عاطفيقصة طويلةأسئلة تتغير مع تقدم الأمروأحيانًا أيضًا ارتباك حول ما يريده أصلاًإذا بدأت في الحساب والتفسير قبل تحديد التركيز، فسوف تقع دائمًا تقريبًا في أحد الموقفين:سوف تعطي الكثير من المعرفة، ولكن يغادر العميل دون اتخاذ قرارأو تحاول "لمس كل شيء" وتفقد العمقالحل بسيط ومهني: استبيان افتتاحي قصير جدًا.ليس استبيانًا علاجيًا، ...