Algunos clientes llegan a una lectura con un mecanismo de defensa claro:Preguntas.Preguntan:“¿Por qué es así?”“¿Y qué hay de esto?”“Espera, ¿y qué pasa el año que viene?”“¿Y cuál es el número de X?”“Pero si hago Y, ¿qué pasará?”A veces es saludable curiosidad.Pero muchas veces es algo Otro: un intento de controlar la ansiedad a través de la información.Si fluyes con ella sin marco, la lectura se dispersa.Si la bloqueas bruscamente, el cliente siente que no está siendo escuchado.El objetivo profe...