Si trabaja con personas, ya sabe esto:dice algo preciso y el cliente de repente se calla.No necesariamente discute. A veces simplemente:da una pequeña sonrisa y no dice nadacambia de temase vuelve demasiado "racional"o empieza a hacer un millón de preguntas técnicas para no tocar el corazónNo es un "problema". Es materia prima.La resistencia es uno de los lugares más importantes en una lectura profesional, porque indica un verdadero punto de inflexión.El error es luchar contra ella o atropellarl...