Certains clients arrivent à une lecture avec un mécanisme de défense clair :Des questions.Ils demandent :"Pourquoi est-ce comme ça ?""Et qu'en est-il de ça ?""Attendez, et l'année prochaine ?""Et quel est le nombre de X ?""Mais si je fais Y, que se passera-t-il ?"Parfois, c'est sain. curiosité.Mais souvent, c'est quelque chose d'autre : une tentative de contrôler l'anxiété par l'information.Si vous la suivez sans cadre, la lecture est dispersée.Si vous la bloquez brusquement, le client a l'impre...