אחת הסיבות שקריאות נהיות ארוכות, מפוזרות או “מרגישות כמו הרבה מידע בלי כיוון” היא לא חוסר ידע. היא חוסר מיקוד בתחילת הפגישה.הלקוח מגיע עם:רעש רגשיסיפור ארוךשאלות שמתחלפות תוך כדיולפעמים גם בלבול לגבי מה הוא בכלל רוצהאם אתה מתחיל לחשב ולפרש לפני שהגדרת מיקוד, אתה כמעט תמיד תיפול לאחד משני מצבים:תיתן הרבה תובנות, אבל הלקוח יצא בלי החלטהאו שתנסה “לגעת בהכול” ותאבד עומקהפתרון הוא פשוט ומקצועי: שאלון פתיחה קצר מאוד.לא שאלון של טיפול, לא חקירה, לא טופס.3 דקות שמסדרות את הקריאה.במאמר הזה תקבל:5 שאלות ל...