אם אתה עובד עם אנשים, אתה כבר מכיר את זה:אתה אומר משהו מדויק - והלקוח פתאום נסגר.הוא לא בהכרח מתווכח. לפעמים הוא רק:מחייך חיוך קטן ולא אומר כלוםמשנה נושאנהיה “רציונלי” מדיאו מתחיל לשאול מיליון שאלות טכניות כדי לא לגעת בלבזה לא “בעיה”. זה חומר גלם.התנגדות היא אחד המקומות הכי חשובים בקריאה מקצועית, כי היא מצביעה על נקודת שינוי אמיתית.הטעות היא להילחם בה או לדרוס אותה.במאמר הזה תלמד:איך לזהות התנגדות ברגע שהיא מופיעהההבדל בין התנגדות בריאה להתנגדות שמסיטה6 סוגי התנגדות נפוצים ומה הם באמת אומריםנוסח...