תמיכה

1. צעדים ראשונים

• פתחו את האפליקציה והתחילו בקורס היסודות בן 30 הימים. השיעורים הראשונים שלו חינם.
• בסוף כל שיעור יש בוחן. עוברים אותו והשיעור הבא נפתח.
• ההתקדמות שלכם נשמרת אוטומטית.

2. מנוי, חיובים והחזרים

• הרשמה למנוי: הקישו על "מנוי" בלשונית "אני", או על כל שיעור או כלי נעול, ובחרו בתקופת הניסיון החינמית בת 7 הימים.
• שחזור רכישות: ב‑iPhone חדש או אחרי התקנה מחדש, פתחו את הלשונית "אני" והקישו על "שחזור רכישות". השתמשו באותו חשבון Apple שאיתו נרשמתם למנוי.
• ביטול: בהגדרות המינויים בחשבון Apple שלכם, או ב‑iPhone: פתחו את "הגדרות", הקישו על השם שלכם ואז על "מינויים". יש לבטל לפחות 24 שעות לפני סוף התקופה הנוכחית.
• החזרים כספיים: Apple מטפלת בהחזרים. את בקשת ההחזר מגישים בכתובת reportaproblem.apple.com.
• אנחנו לא יכולים לראות או לשנות את התשלומים שלכם, כי Apple היא שמעבדת אותם.

3. התקדמות וסנכרון iCloud

• ההתקדמות שלכם מסתנכרנת דרך ה‑iCloud הפרטי שלכם, והלקוחות דרך מסד הנתונים הפרטי שלכם ב‑iCloud, לכל מכשיר המחובר לאותו חשבון Apple.
• ודאו ש‑iCloud מופעל עבור האפליקציה בהגדרות של iOS (השם שלכם, ואז iCloud). הלשונית "אני" מראה אם "סנכרון iCloud" פועל.
• אחרי התקנה מחדש של האפליקציה, או ב‑iPhone חדש המחובר לאותו חשבון Apple, הלקוחות וההיסטוריה שלהם חוזרים תוך שניות.
• סנכרון ההתקדמות עשוי להימשך כמה דקות. הלמידה עצמה ורשימת הלקוחות עובדות גם בלי אינטרנט.

4. בחנים ותעודות

• מקבלים תעודה כשמסיימים את כל השיעורים בקורס.
• התעודות שלכם נמצאות בלשונית "אני", ושם אפשר לפתוח ולשתף אותן.
• השם על התעודה הוא השם שהזנתם באפליקציה.

5. המעבדה

• בחרו אדם (את עצמכם או לקוח) ופתחו כל כלי שתרצו.
• כל תוצאה מראה איך היא חושבה ומקשרת לשיעור שמלמד אותה.
• שתפו תוצאה כתמונה ישירות מעמוד הכלי.

6. לקוחות

• הוסיפו לקוחות בלשונית "אני", תחת "לקוחות".
• לכל לקוח נשמרת היסטוריה של פגישות, תשלומים והודעות שנשלחו. בעמוד הלקוח מוצגים הרישומים האחרונים; הקישו על "הצגת הכל" לרשימה המלאה.
• הקישו על "שליחת הודעה" בעמוד הלקוח ובחרו אחת מ‑8 תבניות ההודעה. שלחו את ההודעה ב‑WhatsApp, ב‑SMS או באימייל, או העתיקו או שתפו אותה. האפליקציה פותחת את WhatsApp, את "הודעות" או את "דואר" עם הטקסט כבר כתוב, ואתם מקישים שם על "שלח".
• החתימה שלכם (שם, טלפון ושורה נוספת) מתווספת בסוף כל הודעה. הגדירו אותה ב"פרטי חתימה" במסך "שליחת הודעה".
• מסך "סטטיסטיקות", בעמוד "לקוחות", מציג את הלקוחות, ההכנסות, התשלומים הממתינים, הפגישות לפי חודש, מקורות ההפניה, הפגישות הקרובות והלקוחות שדורשים מעקב.
• תזכורות לפגישות ותזכורות מעקב (ב‑9:00 בתאריך המעקב) דורשות הרשאה להצגת התראות.
• "חישוב מלא" מציג את כל הכלים ללקוח אחד בעמוד אחד, ואפשר לשתף אותו כדוח PDF.
• אפשר לייצא ולייבא את רשימת הלקוחות שלכם כקובץ CSV עם כל שדות הלקוח. הקובץ תואם לאזור "הלקוחות שלי" באתר PNA.

7. שפה ותזכורת יומית

• החליפו את שפת האפליקציה בלשונית "אני": אנגלית, עברית, ערבית, צרפתית, גרמנית או ספרדית.
• הפעילו בלשונית "אני" את התזכורת היומית לשיעור ובחרו את השעה שלה. אם iOS מבקש, אשרו את ההתראות.

8. האפליקציה ואתר PNA

האפליקציה "בית ספר לנומרולוגיה" נפרדת מאתר PNA. אין בה חשבון, והיא לא משתמשת בפרטי ההתחברות שלכם לאתר. המנוי באתר והמנוי באפליקציה הם רכישות נפרדות. לשאלות על האתר, השתמשו בעמוד יצירת הקשר באתר professionalnumerologyassociation.org.

9. פרטיות

האפליקציה לא אוספת שום מידע אישי. קראו את מדיניות הפרטיות המלאה ואת תנאי השימוש.

10. ב‑Android

• הרשמה למנוי: מתחילים את תקופת הניסיון החינמית בת 7 הימים מכל שיעור או כלי נעול, או מ"מנוי" בלשונית "אני". Google Play מציגה את המחיר ומחייבת את חשבון Google שלכם.
• שחזור רכישות: בטלפון חדש או אחרי התקנה מחדש, השתמשו באותו חשבון Google ב‑Google Play, פתחו את הלשונית "אני" והקישו על "שחזור רכישות".
• ביטול: דרך המינויים שלכם ב‑Google Play, או באפליקציית Google Play: תמונת הפרופיל שלכם, ואז "תשלומים ומינויים", ואז "מינויים".
• החזרים כספיים: Google Play מטפלת בהחזרים. ראו את מדיניות ההחזרים של Google Play.
• טלפון חדש או התקנה מחדש: כשהגיבוי פועל בהגדרות Android, ההתקדמות והלקוחות שלכם חוזרים כשמגדירים טלפון חדש מהגיבוי של Google או מתקינים את האפליקציה מחדש עם אותו חשבון Google. אין סנכרון חי בין מכשירים. כדי להעביר לקוחות ידנית, ייצאו אותם כקובץ CSV וייבאו אותו בטלפון השני.
• תזכורות: ב‑Android 13 ומעלה, אשרו התראות כשהאפליקציה מבקשת, אחרי שהפעלתם תזכורת.